FAQ

Questions fréquemment posées

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours jusqu’à 15 jours après la livraison. Nous n’acceptons pas de retours sur les consommables par mesure de précaution et d’hygiène.

D’où part ma commande ?

Depuis notre entrepôt en Seine-Saint-Denis.

Vos distributeurs sont-ils faciles à nettoyer ?

Ils sont simples et faciles à entretenir. Nous vous recommandons de nettoyer régulièrement le bac de récupération de bain de bouche afin d’éviter d’éventuels débordements.

Est-il facile à installer ?

Effectivement, le distributeur s'installe facilement et fonctionne sans électricité.

Que faire si l’appareil s'est endommagé ?

Bien que nos pièces soient de haute qualité, les incidents peuvent arriver. Si vous avez besoin d’une pièce de rechange, contactez-nous. Nous vous aiderons à diagnostiquer le problème et nous vous guiderons à travers un processus de commande simple pour remplacer votre machine si nécessaire.

Combien de temps puis-je conserver le bain de bouche ?

La date de péremption est inscrite sur la bouteille. Le bain de bouche peut se conserver jusqu'à 12 mois après ouverture.

Les produits LaBluetory sont-ils autorisés sur le marché européen ?

Nos produits sont contrôlés et approuvés pour le marché européen. Ils sont fabriqués sous la norme de qualité internationale ISO 9001. Le bain de bouche LaBluetory Menthe Fraîche est contrôlé par notre partenaire Orme Conseil expert en sécurité cosmétique basé à Lyon.

Vos gobelets sont-ils recyclables ?

Oui, nos gobelets sont fabriqués à partir de papier respectueux de l’environnement. Les bouteilles sont également recyclables.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Nous serons heureux d'y répondre. Contactez-nous.